Destek

Soru, hata bildirimi ve KVKK başvuruları için alturkroshat@gmail.com adresine yazabilirsin; en geç 30 gün içinde yanıt veririz.

Renkler ve etiketler ne anlama geliyor?

Yeşil ürün ya da marka düzeyinde bir kaynağa dayanır; gri doğası gereği düşük risk (onay değil), sarı “Doğrulanmadı”, turuncu dikkat, kırmızı gluten riski demektir. Ayrıntılar “Nasıl değerlendiriyoruz?” sayfasında.

Bir ürünün bilgisi yanlış, ne yapmalıyım?

Barkodu, ürün adını ve ambalaj fotoğrafını alturkroshat@gmail.com adresine gönder. Katalogda olmayan barkodları tarama sonucundaki “Bu ürünü bildir” adımıyla iletebilirsin.

Verilerimi nasıl silerim?

Profil > “Cihazdaki verilerimi sil”. Hesap olmadığı için sunucularımızda adına tutulan bir kayıt yoktur; uygulamayı kaldırmak da telefondaki her şeyi siler.

İnternetsiz çalışır mı?

Katalog, sepet, rehberler ve araçlar internetsiz çalışır. Ürün görselleri, barkoddan içindekiler bilgisi ve fiyat güncellemesi için internet gerekir.

Reklam ya da izleme var mı?

Hayır. Reklam, izleme ve kullanım analitiği yoktur.